Allgemeine Geschäftsbedingungen

English terms and condition on request at : hallo@herzundstern.net


AGB

€-PREISE*

Bei den Artikeln sind die verbindlichen Preise in € angegeben. Preise in EURO kommen nur für Bestellungen mit Rechnungs- und Lieferanschriften in Deutschland und Österreich und bei Zahlung auf "Vorkasse" zur Anwendung, sie werden entsprechend den Kursentwicklungen von herz&stern angepasst. Bei Bestellungen aus Deutschland und Österreich erhalten unsere Kunden nach Bestellabschluss eine separate Rechnen in Euro per Mail.

Bei PayPal-Zahlungen wird zum aktuellen Tageskurs umgerechnet.

Nur bei Bestellungen von Holzartikeln fällt ein Portoaufschlag an, alle anderen Artikel sind versandkostenfrei. Wir versenden generell mit B-Post.

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ALLGEMEINES

Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), gelten für alle Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen. Abweichende Geschäftsbedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, herz&stern stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. herz&stern ist jederzeit berechtigt die Allgemeinen Geschäfts- und Lieferbedingungen einschließlich aller eventuellen Anlagen mit einer angemessenen Kündigungsfrist zu ändern oder zu ergänzen. Vorher eingehende Aufträge werden nach den dann noch gültigen AGB`s bearbeitet.

VERTRAG

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons "Nehm ich!" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer separaten Auftragsbestätigung oder Lieferung der Waren zustande.

Die herz&stern-Artikel haben Unikatcharakter, besonders bei den handbemalten Holzartikeln können Farben und Sujets geringfügig gegenüber der Darstellung im Internet abweichen. Außerdem können auf den Holzartikel Ungleichmäßigkeiten durch die Lackversiegelung entstehen, die Holzkleiderbügel können sich durch Luftfeuchtigkeit etc. verformen (dafür übernimmt herz&stern keine Haftung).

Die angebotenen Seidenbänder werden von Hand gefärbt, deshalb kann es generell zu Farbabweichungen kommen. Die Darstellung von Farben über Bilder weicht grundsätzlich von Originalfarben ab.

VORBEHALT DER VERFÜGBARKEIT

Unsere Auftragsbestätigungen erfolgen stets unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Ware die auf Lager ist (für Beförderungsprobleme haften wir nicht) kommt innerhalb der angegebenen Lieferzeiten im Shop zum Versand. Da unsere Artikel keine Massenprodukte sind, können gelegentlich etwas längere Lieferzeiten anfallen. In diesem Falle werden wir Sie umgehend benachrichtigen. Falls die Nichteinhaltung einer Liefer- oder Leistungsfrist auf höhere Gewalt, unvorhersehbare Hindernisse oder sonstige von uns nicht zu vertretene Umstände zurückzuführen ist, wird die Frist angemessen verlängert. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist aus anderen als den o.g. Punkten ist der Käufer berechtigt, schriftlich eine angemessene Nachfrist mit Ablehnungsandrohung zu setzten und nach deren erfolglosem Ablauf hinsichtlich der im Vertrag befindlichen Lieferung oder Leistung vom Vertag zurückzutreten. Beruht die Unmöglichkeit der Lieferung auf Unvermögen des Herstellers oder unseres Zulieferers, so können sowohl wir als auch der Käufer vom Vertrag zurücktreten, sofern der vereinbarte Liefertermin um mehr als 2 Monate überschritten ist. Schadenersatzansprüche wegen Verzug oder Unmöglichkeit bzw. Nichterfüllung, auch solche, die bis zum Rücktritt vom Vertrag entstanden sind, sind ausgeschlossen.

LIEFERBEDINGUNGEN

Die Artikel aus unserem Sortiment werden mit B-Post in die Länder Schweiz, Liechtenstein, Deutschland und Österreich verschickt. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag. Ihre Bestellung wird nach Eingang umgehend von uns bearbeitet. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt zu den Lieferzeiten die zu jedem einzelnen Produkt im Shop aufgeführt sind (dazu zählen nicht Samstage, Sonntage und Feiertage).

Sollten Sie Ihre Bestellung zu einem bestimmten Termin benötigen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir erteilen Ihnen gerne Auskunft darüber, ob wir den Termin einhalten können.

Wir haften nicht für Sendungen die auf dem Postweg verloren gehen.

ZAHLUNG

Vorkasse: Wir liefern ausschließlich nach Zahlungseingang (Vorkasse). Sie erhalten von uns nach Bestelleingang eine Bestätigung und Rechnung per E-Mail. Nach erfolgter Zahlung versenden wir die bestellten Artikel entsprechend den Lieferzeiten im Shop per B-Post.

Paypal: Bei Paypal-Zahlungen werden unsere Preise in CHF abgebucht (Umrechnung Fremdwährungen zum Tageskurs)

Die Preise gelten grundsätzlich zuzüglich Versandkosten, sofern diese im Preis nicht inbegriffen sind.


WEITERES

Ihre Kundendaten werden nur im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung und der damit verbundenen Geschäftsbeziehung verwendet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben.

RÜCKGABERECHT

Da die Ware für unsere Kunden individualisiert wird, ist kein Rückgaberecht möglich.

Reklamationen sind sofort nach Eingang der Ware schriftlich per E-Mail an hallo@herzundstern.net einzureichen.

LUCK REFRESH

Wir haften nicht für verloren gegangene Sendungen.

Stand Januar 2017, Marijana Projahn, herz&stern, Ottenbergstrasse 22, 8049 Zürich